গোপনীয়তা নীতি — 999fb-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 999fb প্ল্যাটফর্ম (999fb.org) ও তার সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 999fb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কিভাবে আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এই নীতি প্রণীত হয়েছে। 999fb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না এবং [email protected]এ আমাদের জানান।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক এবং একসাথে পড়া উচিত।

999fb নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয়তা
• ব্যবহারকারীর নাম (Username)

• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ঐচ্ছিক: ইমেইল ঠিকানা
• ঐচ্ছিক: বাসস্থানের ঠিকানা (উচ্চ-সীমার লেনদেনের জন্য)

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল ও লগইন ইতিহাস

• গেমের ইতিহাস ও বাজির তথ্য
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে সময় ব্যয়ের পরিসংখ্যান
• প্রিয় গেম ও ক্যাটাগরির তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উচ্চ-সীমার লেনদেনের জন্য
• পাসপোর্টের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

999fb বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সহায়তা দলে যোগাযোগ করেন, বা যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন — তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ হয়।

আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।

পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার কাছ থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এটি কেবলমাত্র বয়স যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

999fb সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

999fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সার্ভার সর্বদা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়, যেখানে শারীরিক নিরাপত্তা, ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা বিদ্যমান।

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — লগইনের জন্য
• স্বয়ংক্রিয় সেশন মেয়াদোত্তীর্ণ — নিষ্ক্রিয় থাকলে
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ও SMS সতর্কতা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্রিচ (তথ্য লঙ্ঘন) হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

999fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না এবং বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পায় (যেমন সেশন আইডি) — কিন্তু আপনার পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক তথ্য নয়।

বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

999fb প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

999fb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

999fb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 999fb অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

999fb প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming) ও পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 999fb দায়ী নয়। আপনাকে তাদের নীতিমালা পৃথকভাবে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

999fb নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য ধারণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে ৩ বছর পর্যন্ত।
• সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।
• বয়স যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

999fb এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।